Mi wallet fue congelado — qué hacer a continuación
Si acabas de descubrir que un saldo en stablecoins está congelado o en lista negra, lo más útil que puedes hacer ahora mismo es no apresurarte. Este es exactamente el momento en que los estafadores de "recuperación" están más activos, apuntando a personas ansiosas que buscan una solución rápida. Normalmente no la hay. Lo que sí hay es un orden correcto de pasos a seguir.
Primero: sigue la lista de verificación
Empieza por "USDT o USDC congelado: lista de verificación paso a paso" (página disponible por ahora solo en inglés: /academy/frozen/usdt-usdc-wallet-frozen-checklist). Te guía para confirmar que la congelación es real (y no un error del wallet o una transacción atascada), qué hacer en la primera hora y qué no hacer.
Si recibiste los fondos de otra persona
Si el saldo no se congeló por algo que hiciste — recibiste stablecoins de una contraparte y solo después descubriste que estaban "contaminados" — es una situación distinta. Cambia qué pruebas importan y qué puedes esperar realmente. Versión detallada en inglés: /academy/frozen/received-tainted-usdt.
Entiende por qué ocurrió
Hay que identificar la causa probable — lista negra del emisor, retención del exchange, coincidencia con una lista de sanciones — sin caer en un "servicio de recuperación" que afirma ya conocer la causa y poder resolverla a cambio de un pago. Esa afirmación casi siempre es falsa.
Prepara tu documentación
Sea cual sea la causa, necesitarás registros si contactas a alguna entidad oficial: hashes de transacciones, registros KYC, facturas, evidencia del origen de los fondos. Reúnelos con antelación.
Contacta al canal correcto
Solo después de confirmar la causa y reunir la documentación deberías contactar — y a la parte correcta: el emisor (Tether, Circle, Paxos), el exchange o las autoridades, según corresponda.
La regla más importante
Nunca le pagues a alguien que te contacte afirmando que puede descongelar o recuperar tus fondos a cambio de una tarifa. Ningún emisor, exchange o autoridad legítima pide pago para liberar un saldo congelado. Si alguien lo hace, es una estafa dirigida exactamente a la situación en la que estás ahora.